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Aviso legal y política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son los datos de la titular de esta web:

  • Titular: Judith Granados Aixa (marca Ser y Sentir).
  • NIF: 47424695Y.
  • Correo electrónico: serysentirjg@gmail.com.
  • Teléfono y WhatsApp: +34 615 349 317.
  • Localidad: Sabadell (Barcelona). Las sesiones son a domicilio u online: no hay consulta abierta al público.
  • Colegio profesional: Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC), colegiada nº 32.096.
  • Titulación: Graduada en Psicología con Mención en Intervención Clínica y Graduada en Criminología y Seguridad, títulos universitarios oficiales expedidos por la Universitat Abat Oliba CEU (España) en 2022.
  • Normas profesionales: Código Deontológico del Psicólogo y normas del COPC, que pueden consultarse en copc.cat.

Naturaleza del servicio

Ser y Sentir ofrece acompañamiento psicológico de carácter no sanitario. No realizo diagnósticos clínicos ni tratamiento de trastornos, y las sesiones no sustituyen la atención médica, psiquiátrica ni la psicología sanitaria. Cuando procede, oriento hacia el recurso sanitario adecuado. La titulación de grado de la titular no constituye habilitación como psicóloga general sanitaria. Los recursos gratuitos y los cuentos de esta web son de carácter informativo y psicoeducativo.

Precios y condiciones

Sesión online para adolescentes y adultos: 40 € (50 minutos). Sesión a domicilio para niños y niñas de 6 a 12 años en Sabadell y los municipios colindantes: 50 € (50 minutos, desplazamiento incluido). Son precios finales. La reserva, el pago, los cambios, la cancelación y el derecho de desistimiento se explican en las condiciones de reserva.

Quejas y reclamaciones

Dispongo de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya. Pídemelas en serysentirjg@gmail.com y te las envío en formato electrónico; en las sesiones a domicilio las llevo conmigo. Respondo en un plazo máximo de un mes. También puedes dirigirte al Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya.

No estoy adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si reclamas y no llegamos a un acuerdo, te indicaré una entidad competente.

Propiedad intelectual y uso de la web

Los textos, las guías, los cuentos y las imágenes de esta web son de su titular, salvo que se indique otra cosa. Puedes descargar las guías gratuitas para tu uso personal; no está permitido reproducirlas, distribuirlas ni usarlas con fines comerciales sin autorización. Los enlaces a otras webs (Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Google o la tienda de cuentos) se rigen por sus propias condiciones.

Legislación aplicable

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor o consumidora, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Política de privacidad

Quién trata tus datos

Judith Granados Aixa, NIF 47424695Y. Contacto: serysentirjg@gmail.com · +34 615 349 317.

Qué datos trato, para qué y con qué base

  • Reservas y comunicaciones. Nombre, correo, teléfono, día y hora de la sesión y los mensajes que intercambiamos (agenda de Google Calendar, correo, WhatsApp o teléfono). Base: gestionar la relación que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
  • Acompañamiento psicológico. Lo que compartes en las sesiones sobre tu situación personal y emocional (en el caso de menores, también lo que aportan sus progenitores) y mis notas de trabajo. Son datos de categoría especial: los trato con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras; si lo retiras, no podré continuar con el acompañamiento, pero no afecta a lo hecho antes.
  • Cobros y facturación. Nombre, datos fiscales si pides factura, importe, fecha y medio de pago (Bizum o transferencia). Base: el contrato y las obligaciones fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
  • Cuentos digitales. Correo electrónico y datos de la compra. El pago lo procesa Stripe; no recibo los datos de tu tarjeta. Base: el contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Derechos y reclamaciones. Los datos necesarios para atenderlos. Base: obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).

Menores

Para acompañar a un menor necesito el consentimiento de sus progenitores o tutores, de ambos cuando comparten la patria potestad. A partir de los 14 años, el propio menor puede consentir el tratamiento de sus datos.

Confidencialidad

Lo que me cuentas está protegido por el secreto profesional que establece el Código Deontológico. Solo podría revelarse con tu consentimiento o cuando la ley lo exija: por ejemplo, ante indicios de violencia contra un menor, por requerimiento judicial o ante un riesgo grave para ti o para otras personas.

Con quién se comparten

No cedo tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio uso estos proveedores, que los tratan por mi cuenta: Google (correo, agenda y videollamadas de Google Meet), WhatsApp (Meta), mi entidad bancaria (Bizum y transferencias), Stripe (pago de los cuentos) y Vercel (alojamiento de la web). Algunos están en Estados Unidos; esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservo

  • Reservas y mensajes: hasta 12 meses después de la última sesión.
  • Información del acompañamiento y notas: mientras dure el acompañamiento y hasta 5 años después de la última sesión.
  • Datos de facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal.

Pasados esos plazos, los datos se bloquean y se suprimen.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento escribiendo a serysentirjg@gmail.com. Responderé en un plazo máximo de un mes. Para comprobar tu identidad basta con que escribas desde el correo o el teléfono que usamos habitualmente; solo te pediré más información si hay dudas razonables. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

Esta web no usa cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, ni carga servicios de terceros que las instalen, así que no necesita un aviso de cookies. Solo guarda en tu navegador (almacenamiento local) un indicador para no repetir la animación de entrada; no te identifica ni se envía a ningún servidor. Si sigues un enlace a otra web (Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Google Calendar o la tienda de cuentos), se aplican sus propias políticas.