Saltar al contingut

Avís legal i política de privadesa

Darrera actualització: 10 d'octubre de 2026.

En compliment de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), aquestes són les dades de la titular d'aquest web:

  • Titular: Judith Granados Aixa (marca Ser y Sentir).
  • NIF: 47424695Y.
  • Correu electrònic: serysentirjg@gmail.com.
  • Telèfon i WhatsApp: +34 615 349 317.
  • Localitat: Sabadell (Barcelona). Les sessions són a domicili o en línia: no hi ha consulta oberta al públic.
  • Col·legi professional: Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC), col·legiada núm. 32.096.
  • Titulació: Graduada en Psicologia amb Menció en Intervenció Clínica i Graduada en Criminologia i Seguretat, títols universitaris oficials expedits per la Universitat Abat Oliba CEU (Espanya) el 2022.
  • Normes professionals: Codi Deontològic del Psicòleg i normes del COPC, que es poden consultar a copc.cat.

Naturalesa del servei

Ser y Sentir ofereix acompanyament psicològic de caràcter no sanitari. No faig diagnòstics clínics ni tractament de trastorns, i les sessions no substitueixen l'atenció mèdica, psiquiàtrica ni la psicologia sanitària. Quan cal, oriento cap al recurs sanitari adequat. La titulació de grau de la titular no constitueix habilitació com a psicòloga general sanitària. Els recursos gratuïts i els contes d'aquest web tenen caràcter informatiu i psicoeducatiu.

Preus i condicions

Sessió en línia per a adolescents i adults: 40 € (50 minuts). Sessió a domicili per a nens i nenes de 6 a 12 anys a Sabadell i als municipis limítrofs: 50 € (50 minuts, desplaçament inclòs). Són preus finals. La reserva, el pagament, els canvis, la cancel·lació i el dret de desistiment s'expliquen a les condicions de reserva.

Queixes i reclamacions

Disposo de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia de la Generalitat de Catalunya. Demana-me'ls a serysentirjg@gmail.com i te'ls envio en format electrònic; a les sessions a domicili els porto. Responc en un termini màxim d'un mes. També et pots adreçar al Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya.

No estic adherida a cap sistema d'arbitratge de consum ni a cap entitat de resolució alternativa de litigis. Si reclames i no arribem a un acord, t'indicaré una entitat competent.

Propietat intel·lectual i ús del web

Els textos, les guies, els contes i les imatges d'aquest web són de la seva titular, llevat que s'indiqui una altra cosa. Pots descarregar les guies gratuïtes per al teu ús personal; no es permet reproduir-les, distribuir-les ni fer-les servir amb finalitats comercials sense autorització. Els enllaços a altres webs (Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Google o la botiga de contes) es regeixen per les seves pròpies condicions.

Legislació aplicable

S'aplica la legislació espanyola. Si ets persona consumidora, pots acudir als jutjats del teu domicili.

Política de privadesa

Qui tracta les teves dades

Judith Granados Aixa, NIF 47424695Y. Contacte: serysentirjg@gmail.com · +34 615 349 317.

Quines dades tracto, per a què i amb quina base

  • Reserves i comunicacions. Nom, correu, telèfon, dia i hora de la sessió i els missatges que intercanviem (agenda de Google Calendar, correu, WhatsApp o telèfon). Base: gestionar la relació que sol·licites (art. 6.1.b RGPD).
  • Acompanyament psicològic. El que comparteixes a les sessions sobre la teva situació personal i emocional (en el cas de menors, també el que aporten els seus progenitors) i les meves notes de treball. Són dades de categoria especial: les tracto amb el teu consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD), que pots retirar quan vulguis; si el retires, no podré continuar amb l'acompanyament, però no afecta el que s'ha fet abans.
  • Cobraments i facturació. Nom, dades fiscals si demanes factura, import, data i mitjà de pagament (Bizum o transferència). Base: el contracte i les obligacions fiscals (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
  • Contes digitals. Correu electrònic i dades de la compra. El pagament el processa Stripe; no rebo les dades de la teva targeta. Base: el contracte (art. 6.1.b RGPD).
  • Drets i reclamacions. Les dades necessàries per atendre'ls. Base: obligació legal i interès legítim (art. 6.1.c i 6.1.f RGPD).

Menors

Per acompanyar un menor necessito el consentiment dels seus progenitors o tutors, d'ambdós quan comparteixen la potestat parental. A partir dels 14 anys, el mateix menor pot consentir el tractament de les seves dades.

Confidencialitat

El que m'expliques està protegit pel secret professional que estableix el Codi Deontològic. Només es podria revelar amb el teu consentiment o quan la llei ho exigeixi: per exemple, davant d'indicis de violència contra un menor, per requeriment judicial o davant d'un risc greu per a tu o per a altres persones.

Amb qui es comparteixen

No cedeixo les teves dades a tercers, llevat d'obligació legal. Per prestar el servei faig servir aquests proveïdors, que les tracten per compte meu: Google (correu, agenda i videotrucades de Google Meet), WhatsApp (Meta), la meva entitat bancària (Bizum i transferències), Stripe (pagament dels contes) i Vercel (allotjament del web). Alguns són als Estats Units; aquestes transferències s'emparen en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Quant de temps les conservo

  • Reserves i missatges: fins a 12 mesos després de la darrera sessió.
  • Informació de l'acompanyament i notes: mentre duri l'acompanyament i fins a 5 anys després de la darrera sessió.
  • Dades de facturació: durant els terminis que exigeix la normativa fiscal.

Passats aquests terminis, les dades es bloquegen i se suprimeixen.

Els teus drets

Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació o la portabilitat de les teves dades, oposar-te al seu tractament i retirar el teu consentiment escrivint a serysentirjg@gmail.com. Respondré en un termini màxim d'un mes. Per comprovar la teva identitat n'hi ha prou que escriguis des del correu o el telèfon que fem servir habitualment; només et demanaré més informació si hi ha dubtes raonables. Si no estàs d'acord amb la resposta, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Galetes

Aquest web no fa servir galetes d'anàlisi, publicitat ni seguiment, ni carrega serveis de tercers que les instal·lin, així que no necessita un avís de galetes. Només desa al teu navegador (emmagatzematge local) un indicador per no repetir l'animació d'entrada; no t'identifica ni s'envia a cap servidor. Si segueixes un enllaç a un altre web (Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Google Calendar o la botiga de contes), s'apliquen les seves pròpies polítiques.