Condicions de reserva, pagament i cancel·lació
Darrera actualització: 10 d'octubre de 2026.
Aquestes condicions s'apliquen a les sessions d'acompanyament psicològic de Ser y Sentir (Judith Granados Aixa, NIF 47424695Y, psicòloga col·legiada COPC núm. 32.096). Si tens qualsevol dubte abans de reservar, escriu-me a serysentirjg@gmail.com o al +34 615 349 317.
Preu
- Sessió en línia (adolescents a partir de 12 anys i adults, per Google Meet): 40 €, 50 minuts.
- Sessió a domicili (nens i nenes de 6 a 12 anys, a Sabadell i als municipis limítrofs): 50 €, 50 minuts, desplaçament inclòs.
Són preus finals: no hi ha suplements.
Com es reserva i es confirma
En línia. Tries dia i hora a l'agenda en línia i reps per correu la confirmació de la reserva amb l'enllaç de Google Meet i el número de compte. La sessió queda confirmada amb el pagament, com a molt tard 24 hores abans, per Bizum al +34 615 349 317 o per transferència. Si el pagament no arriba a temps, l'hora s'allibera i no deus res.
A domicili. Es reserva per WhatsApp o per telèfon; el dia, l'hora i la forma de pagament s'acorden en reservar.
Canviar o cancel·lar una sessió
Pots cancel·lar o demanar un canvi de data avisant amb almenys 24 hores d'antelació, sense cost. Si ja has pagat, busquem una altra data de mutu acord; si no en trobem cap, et retorno l'import.
Si avises amb menys de 24 hores o no et presentes
La sessió es dona per feta, perquè aquella hora ja no es pot oferir a una altra persona. Si ha estat per una causa de força major, explica-m'ho i ho valorem.
Si cancel·lo jo
T'aviso tan aviat com ho sàpiga i tries entre una nova data o el retorn íntegre de l'import, en un màxim de 14 dies i pel mateix mitjà de pagament.
Retards i problemes tècnics
Si arribes tard, la sessió s'acaba a l'hora prevista. Si el problema tècnic és meu, recuperem el temps o canviem la sessió sense cost.
El teu dret de desistiment
Com a persona consumidora, pots desistir de la contractació en un termini de 14 dies naturals des de la reserva, sense donar explicacions. N'hi ha prou que m'ho comuniquis per escrit a serysentirjg@gmail.com; pots fer servir el model de sota. Et retornaré tot el que hagis pagat en un màxim de 14 dies, pel mateix mitjà de pagament.
Si la sessió s'ha de fer dins d'aquests 14 dies, et demanaré que em confirmis expressament que vols començar abans que acabi el termini. En aquest cas, si desisteixes quan la sessió ja ha començat, pagaràs només la part proporcional, i un cop feta completament ja no podràs desistir d'aquella sessió.
El que s'ha dit sobre canvis i cancel·lacions no limita aquest dret.
Model de formulari de desistiment
A l'atenció de Judith Granados Aixa (Ser y Sentir), serysentirjg@gmail.com:
Per la present et comunico que desisteixo del contracte de prestació del servei següent: [sessió del dia…], reservat el [data].
Nom: […] · Correu o telèfon de la reserva: […]
Signatura (només si l'envies en paper) · Data: […]
Queixes i reclamacions
Disposo de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia de la Generalitat de Catalunya: demana-me'ls per correu i te'ls envio en format electrònic, o en paper si la sessió és a domicili. Responc en un termini màxim d'un mes. No estic adherida a cap sistema d'arbitratge de consum; si no arribem a un acord, t'indicaré una entitat competent.
Dades personals i legislació
Les teves dades es tracten segons la política de privadesa. S'aplica la legislació espanyola; si ets persona consumidora, pots acudir als jutjats del teu domicili.