Condiciones de reserva, pago y cancelación
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Estas condiciones se aplican a las sesiones de acompañamiento psicológico de Ser y Sentir (Judith Granados Aixa, NIF 47424695Y, psicóloga colegiada COPC nº 32.096). Si tienes cualquier duda antes de reservar, escríbeme a serysentirjg@gmail.com o al +34 615 349 317.
Precio
- Sesión online (adolescentes desde 12 años y adultos, por Google Meet): 40 €, 50 minutos.
- Sesión a domicilio (niños y niñas de 6 a 12 años, en Sabadell y los municipios colindantes): 50 €, 50 minutos, desplazamiento incluido.
Son precios finales: no hay suplementos.
Cómo se reserva y se confirma
Online. Eliges día y hora en la agenda online y recibes por correo la confirmación de la reserva con el enlace de Google Meet y el número de cuenta. La sesión queda confirmada con el pago, como muy tarde 24 horas antes, por Bizum al +34 615 349 317 o por transferencia. Si el pago no llega a tiempo, el hueco se libera y no debes nada.
A domicilio. Se reserva por WhatsApp o por teléfono; el día, la hora y la forma de pago se acuerdan al reservar.
Cambiar o cancelar una sesión
Puedes cancelar o pedir un cambio de fecha avisando con al menos 24 horas de antelación, sin coste. Si ya has pagado, buscamos otra fecha de mutuo acuerdo; si no encontramos ninguna, te devuelvo el importe.
Si avisas con menos de 24 horas o no te presentas
La sesión se da por realizada, porque ese hueco ya no puede ofrecerse a otra persona. Si ha sido por una causa de fuerza mayor, cuéntamelo y lo valoramos.
Si cancelo yo
Te aviso en cuanto lo sepa y eliges entre una nueva fecha o la devolución íntegra del importe, en un máximo de 14 días y por el mismo medio de pago.
Retrasos y problemas técnicos
Si llegas tarde, la sesión termina a la hora prevista. Si el problema técnico es mío, recuperamos el tiempo o cambiamos la sesión sin coste.
Tu derecho de desistimiento
Como consumidor o consumidora, puedes desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la reserva, sin dar explicaciones. Basta con comunicármelo por escrito a serysentirjg@gmail.com; puedes usar el modelo de abajo. Te devolveré todo lo pagado en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
Si la sesión se va a realizar dentro de esos 14 días, te pediré que me confirmes expresamente que quieres empezar antes de que termine el plazo. En ese caso, si desistes cuando la sesión ya ha empezado, pagarás solo la parte proporcional, y una vez realizada por completo ya no podrás desistir de esa sesión.
Lo anterior sobre cambios y cancelaciones no limita este derecho.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Judith Granados Aixa (Ser y Sentir), serysentirjg@gmail.com:
Por la presente te comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: [sesión del día…], reservado el [fecha].
Nombre: […] · Correo o teléfono de la reserva: […]
Firma (solo si lo envías en papel) · Fecha: […]
Quejas y reclamaciones
Dispongo de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya: pídemelas por correo y te las envío en formato electrónico, o en papel si la sesión es a domicilio. Respondo en un plazo máximo de un mes. No estoy adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo; si no llegamos a un acuerdo, te indicaré una entidad competente.
Datos personales y legislación
Tus datos se tratan según la política de privacidad. Se aplica la legislación española; si eres consumidor o consumidora, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.